🌱 낯선 첫날, 따뜻하게 손 내미는 ‘온보딩 프로그램’ 이야기

여러분은 새로운 직장에 처음 출근했던 날을 기억하시나요?

긴장된 마음으로 사무실 문을 열고, 처음 보는 사람들과 인사하고, 어디에 앉아야 할지, 점심은 누구랑 먹어야 할지 고민했던 그 날 말이에요. 그 어색하고 서먹서먹했던 시간, 누구나 한 번쯤 겪어보셨을 거예요.

바로 그런 낯선 시작을 조금 더 편안하게, 따뜻하게 만들어주는 것이 요즘 기업에서 주목받는 ‘온보딩 프로그램(Onboarding Program)’이랍니다.

💡 온보딩 프로그램이란 뭘까요?

온보딩이라는 말이 낯설게 느껴지실 수도 있어요. 쉽게 말하면, 새로 들어온 직원이 회사에 잘 적응할 수 있도록 도와주는 일련의 과정이에요.

처음 입사하면 누구나 낯설고 불안하잖아요. 그런데 회사가 먼저 손을 내밀어,
“걱정하지 마세요. 우리가 함께할게요.” 하고 따뜻하게 챙겨주면 얼마나 든든할까요?

온보딩 프로그램은 단순히 사무실을 소개하는 걸 넘어서,

입사 후 첫 3개월은 신입에게 가장 중요한 시기라고 해요. 이 시기에 받는 환영과 지원은 그 사람의 회사 생활 전체에 영향을 줄 정도로 크답니다.

온보딩이 잘 되어 있는 회사에서는

반대로 아무런 지원 없이 ‘알아서 해보라’는 식이면, 누구든 위축되고, 결국에는 실력도 다 발휘 못 하고 떠나버릴 수도 있어요.
참 안타깝죠.

구글은 신입 직원마다 ‘버디(Buddy)’라는 멘토를 붙여줘요. 버디는 업무뿐 아니라 점심 식사 같이 하기, 회사 이야기 들어주기 등
사소하지만 따뜻한 배려를 아끼지 않죠. 그 덕분에 신입도 빠르게 팀에 녹아들 수 있어요.

🧡 실제 사례
한 구글 신입사원은 이렇게 말했어요.

“처음엔 너무 큰 회사라 위축됐어요. 그런데 버디가 ‘나도 그랬어, 다들 그래’라고 말해줬을 때, 숨이 트였어요. 덕분에 실수해도 자신 있게 다시 도전할 수 있었어요.”

👉 효과:
구글에 따르면 버디를 배정받은 신입사원은 업무에 25% 더 빠르게 적응했다고 해요.
그만큼 신입에게는 누군가 옆에 있다는 게 큰 힘이 되는 거죠.

빠르게 성장 중인 핀테크 기업 토스는 ‘사람 중심’의 온보딩으로 유명해요.

🌱 실제 감동 포인트
입사 첫날, 토스는 신입의 이름이 쓰인 명함과 함께 손편지를 책상 위에 올려둬요.
작지만 큰 감동이죠.

“이 바쁜 회사가 나 하나를 위해 이렇게 준비해줬다는 게 믿기지 않았어요. 괜히 더 잘하고 싶어졌어요.”

👉 효과:
토스의 신입사원 이탈률은 업계 평균보다 훨씬 낮아요. 그만큼 초반 정서적 안정감이 업무에도 긍정적인 영향을 준다는 거예요.

잘 만든 온보딩 프로그램은 신입뿐 아니라 회사 전체에 좋은 영향을 줘요:

온보딩 프로그램은 결국 ‘사람을 향한 배려’입니다. 누구나 처음은 서툴고, 떨리고, 불안하기 마련이잖아요. 그 순간, 누군가 따뜻하게 손잡아주는 경험은 정말 오래 기억에 남아요.

요즘은 작은 회사들도 온보딩을 점점 더 중요하게 생각해요. 처음엔 간단한 소개자료 하나, 팀 회식 한 번으로 시작해도 괜찮아요. 중요한 건 새로 온 사람을 환영하고, 함께하겠다는 진심이니까요.

혹시 여러분의 회사에도 새 얼굴이 들어올 예정인가요? 그렇다면 이번에는 작은 온보딩을 준비해보는 건 어떨까요?
그 시작이 한 사람에게는 아주 큰 힘이 될 수 있어요. 😊